|
Der er mange muligheder for at integrere IT og telefonsystemer. Vi har i InfoShare taget udgangspunkt i vore to programmer InfoTime og Simpel Journal:
InfoTime er et tidsregistreringssystem og har brug for oplysninger om telefonsamtalernes længde og hvem det har været med. Simpel Journal er et sagsregistreringssystem og har brug for at kunne lave automatisk opkald til den kontaktperson, man kigger på og for at kunne vise data vedrørende den kontaktperson, der lige nu ringer til dig.
For InfoTimes vedkommende har vi mulighed for at indlæse logfiler over telefonsamtaler fra Lucent ISDN2 telefonsystem og fra Aastra Intelligate omstillingsanlæg.
Derudover kan InfoTime modtage tidsregistreringer i form af SMS besked - se mere herom på www.infotime.dk.
For Simpel Journal kan vi ringe op via indbygget modem i din PC eller via Aastra Intelligate og vi kan vise kontaktínformationer ved indkommende opkald fra Aastra Intelligate.
Selve CTI integrationen er et stort set "usynligt" program, der virker som "lim" mellem de to systemer. Hvis du er interesseret i etablering af "lim" mellem et andet program og/eller et andet omstillingsanlæg er du velkommen til at kontakte os på admin@infoshare.dk for et uforbindende og gratis tilbud. | 
